Частые вопросы

Нет. Клинеры привозят всё сами: химию, инвентарь, стремянку, пылесос и парогенератор. От вас нужен только доступ к воде и электричеству.

Да. Многие клиенты оставляют ключи или встречают бригаду и уезжают по делам. После уборки менеджер присылает фотоотчёт.

Да, ежедневно с 8:00 до 22:00, включая выходные. Срочный выезд возможен в день обращения.

Да, работаем в Новомосковске, Щёкино, Алексине, Узловой и других городах области. Стоимость выезда зависит от расстояния.

Поддерживающая — от 2 900 ₽, генеральная — от 6 000 ₽, после ремонта — от 7 600 ₽.

Обычно 2–4 раза в год, а между ними достаточно поддерживающей раз в 1–2 недели.

Да, выберите «Экспресс-уборка» — оплата по времени работы клинера.

Да, используем гипоаллергенные средства и удаляем шерсть с мебели и ковров.

От 9 000 ₽ для квартиры до 60 м². Точная цена — в калькуляторе.

После ремонта дополнительно удаляем строительную пыль, затирку, цемент, краску и скотч. Для этого нужны другие средства и больше времени.

Нет, окна оплачиваются по количеству створок. Добавьте их в калькуляторе — выйдет дешевле, чем отдельным заказом.

Если хотите, чтобы мы помыли полки внутри, освободите их заранее. Вещи по местам раскладываем сами.

Сообщите в течение 24 часов — бесплатно переделаем.

2–4 часа для квартиры до 80 м².

Да, при уборке по графику закрепляем постоянного сотрудника.

Напишите менеджеру в мессенджер не позднее 18:00 накануне — перенесём без доплаты.

Да, отметьте допуслуги в калькуляторе.

В черте Тулы — обычно в течение 2–4 часов после заявки.

Поддерживающую уборку однушки или глубокую уборку одной зоны: кухни или санузла.

Да, клинер согласует продление с менеджером.

Да, через курьера или ключницу. Отчёт пришлём фото и видео.

Да, удаляем шерсть и запахи, при необходимости проводим озонирование.

По желанию, добавьте их в калькуляторе.

Да, в посёлках Тульской области, в том числе в Ленинском районе и вдоль Новомосковского и Орловского направлений.

Да, это дополнительные зоны, считаются по площади.

Да, при регулярной уборке за домом закрепляется одна команда.

Дом до 200 м² — один день бригадой из 3–4 человек, большие дома — 1–2 дня.

Для домов до 300 м² считаем по фото и площади, для больших — бесплатно приезжаем на осмотр.

Да, открывающиеся створки моем изнутри телескопическим инструментом, глухие — с подмостей или силами альпинистов.

Да, предупредите менеджера до 18:00 накануне — визит перенесём или пропустим без доплаты.

Лично бригадиру, через ключницу или охрану посёлка. Ключи хранятся под ответственность компании.

По желанию: терраса и крыльцо добавляются в регламент как дополнительная зона.

Да, при температуре выше −5 °C специальными незамерзающими составами.

Да, деревянные рамы моем бережно, без избытка воды, чтобы не повредить покрытие.

Стёкла с двух сторон там, где позволяет открывание, рамы, полозья, подоконник. Пол и стены — по желанию.

Да, специальными составами и без царапин на профиле.

В среднем 30–60 минут на окно, в зависимости от загрязнения.

Да, раздвижные створки снимаем или сдвигаем и моем с двух сторон.

Да, пол, стены, потолок и подоконник — по желанию, добавляется к заказу.

Да, выполняем разовые уборки офисов и коммерческих помещений по договору или счёту.

Да, уборку можно проводить ночью, рано утром или в выходные — как удобно бизнесу.

Да, все сотрудники имеют медицинские книжки и проходят инструктаж по охране труда.

Менеджер проверяет объект по чек-листам, вы получаете фотоотчёты и можете оставить замечания в любое время.

Выводим замену в тот же день — уборка не срывается.

До начала рабочего дня, вечером после его окончания или дежурством в течение дня.

Ежедневная — ориентировочно от 9 000 ₽ в месяц, точная цена — в КП после осмотра.

Да, можем поставлять бумагу, мыло и мешки для мусора — включаем в договор.

Да, для небольших офисов подходит график раз в неделю или разовые выезды.

Да, график подстраиваем под производственный процесс, включая ночи и выходные.

Да, у части персонала есть допуски, работы выполняются в СИЗ.

Да, специальными обезжиривающими составами и поломоечными машинами.

Да, дежурный клинер работает аккуратно и не мешает покупателям.

Да, склады и подсобные помещения включаем в регламент.

Запуск объекта — от 3 рабочих дней после согласования регламента.

Да, моем вытяжки, плиты, стены и пол кухни специальными составами.

Да, работаем по стандартам гостиницы, включая замену белья.

Да, используем разрешённые для общепита средства и ведём журнал уборки.

По договору: от ежедневной влажной уборки до еженедельной, плюс генеральная по графику.

Да, фотоотчёт после каждого выхода.

Да, окна и подоконники входят в генеральную уборку подъезда.

Обычно 1–2 раза в год: весной после зимы и осенью.

Да, специальными составами под тип покрытия.

Да, все работы на высоте выполняют специалисты с допусками.

По договору — в течение нескольких часов после окончания снегопада.

Да, самосвалами, оплата за рейс или включена в абонентскую плату.

Да, подметание, покос травы и уборка листвы.

Да, неиспользованный визит переносится внутри месяца.

Один раз в месяц: картой, по СБП или по счёту для организаций.

Да, по вашей просьбе подберём другого сотрудника.